สารบัญ
ที่ m4plus เราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของทุกอย่าง การที่ผู้เล่นจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี เลือกเล่นกับเรา นั่นคือสัญญาณที่เราไม่เคยมองข้าม หนึ่งในสิ่งที่เราให้ความสำคัญมากที่สุดคือการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างรับผิดชอบ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เกี่ยวกับผู้ใช้งาน m4plus ทุกคน การที่คุณใช้บริการของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรงที่ [email protected] ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถาม 24 ชั่วโมง
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
m4plus เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปกป้องบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นเด็ดขาด ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามที่ระบุในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
- อีเมลที่ใช้สำหรับการสื่อสารและยืนยันบัญชี
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กำหนด
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อถูกร้องขอตามขั้นตอนความปลอดภัย
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
- การตั้งค่าและการกำหนดลักษณะการใช้งานของบัญชี
- ข้อมูล log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และ session สำหรับการใช้งาน
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลทุกอย่างที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน m4plus ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยของเงินในบัญชี
- การดำเนินการทางการเงิน — ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, บัญชีธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การให้บริการลูกค้า — ทีม Support ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามของคุณได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว
- การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องเงินและข้อมูลของคุณ
m4plus ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากบุคคลที่สาม และไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น
3 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
m4plus ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์เด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพันธมิตรได้รับข้อมูล session การเล่นพื้นฐานเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล m4plus จะปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — ระบบตรวจจับการฉ้อโกงอาจได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคนในแพลตฟอร์ม
ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณมีข้อตกลงรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
m4plus ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวและการเงินของผู้เล่นเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเข้มงวด
- การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การยืนยันสองชั้น (2FA) — ระบบ 2FA ช่วยให้มั่นใจว่าแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชีของคุณก็ยังปลอดภัย
- การตรวจสอบธุรกรรมอัตโนมัติ — ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงและแจ้งเตือนทันที
- เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย — ข้อมูลจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวดและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อหาช่องโหว่ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา
แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่คุณก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาบัญชีของตัวเองด้วย อย่าแชร์รหัสผ่านกับใครและควรเปิดใช้ 2FA ไว้เสมอ
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
m4plus ใช้คุกกี้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | จำเป็น? |
|---|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential) |
รักษา session การล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐาน | Session | ใช่ |
| คุกกี้การตั้งค่า (Preferences) |
จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และลักษณะการใช้งานของคุณ | 1 ปี | ไม่บังคับ |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) |
วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | 2 ปี | ไม่บังคับ |
| คุกกี้ความปลอดภัย (Security) |
ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง | 30 วัน | ใช่ |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง m4plus รับรองและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้หยุดใช้งานข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์คัดค้านการใช้งาน
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข่าวสารการตลาด
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m4plus เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ประวัติการเงินและการเดิมพัน — เก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูล log การเข้าสู่ระบบ — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลการสื่อสารกับ Support — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
ในบางกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลไว้นานกว่าที่ระบุ m4plus จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายนั้นๆ
8 การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
m4plus อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าหลักของเว็บไซต์
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
- อีเมลแจ้งเตือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ
การใช้บริการ m4plus ต่อหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
9 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีม Data Protection ของ m4plus ได้โดยตรง
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม m4plus ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมง สำหรับคำขอทั่วไป
- คำขอใช้สิทธิ์: ดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สำหรับคำถามทั่วไป สามารถดูคำตอบได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย อาจได้คำตอบเร็วกว่าการส่งอีเมล
m4plus ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร
มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้จริงทุกวัน เพื่อให้คุณเล่นได้อย่างสบายใจ
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคาร ไม่มีใครดักอ่านได้
ยืนยัน 2 ชั้น (2FA)
เปิดใช้ 2FA เพิ่มชั้นการปกป้องบัญชีด้วย OTP ทางมือถือ แม้รหัสผ่านหลุด บัญชีก็ยังปลอดภัย
ระบบ AI ตรวจจับฉ้อโกง
AI ตรวจสอบธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง หากพบความผิดปกติจะบล็อกและแจ้งเตือนคุณทันที
เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย
ข้อมูลจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบควบคุมการเข้าถึงหลายชั้น และสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
ยืนยันตัวตน KYC
ระบบ KYC ป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือถอนเงินจากบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
m4plus ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
เข้าใจนโยบายแล้ว เริ่มเล่นกับ m4plus ได้เลย
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย สมัครสมาชิกฟรีและสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่โปร่งใส ปลอดภัย และสนุกที่สุด
อ่านเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข · การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ